当一个sysadmin伸出援助之手

您可能已经看到这种关于Sysadmin的Humouristic漫画,以便在非IT,业务或潜在营销的要求下借给他们的手。不?那么现在看看它......

漫画 Sysadmin Ironie丢失了数据中心
当一个sysadmin伸出援助之手

来自稀释者的引用漫画后面的幽默,或者其他好人 computstrip.com. 是,尽管敏捷和商业堆积了对云的需求,但从企业数据中心以外的技术利用技术,总有一个有一个sysadmin谁有最后的说法或 …

…需要做一些事情来实现它。最糟糕的是,如果没有他们批准您的要求甚至支持您的活动,您就无法进步。

为什么这是一个问题

通常总是有些东西从你公司中的其他人那里需要,而这一是’一个坏事。但是,即使使用最小的云项目甚至是概念验证(PoC),也有一些依赖关系您无法自己解析。它始于Azure订阅的要求,该订阅与公司企业协议相关联…网络连接到Azure或内部…并确保何时何时达到更高级的方案,如与Active Directory集成以使用现有身份或单点登录。正如您所看到的,很快需要别人的一些帮助的非常不同的主题 - 或者你是“the” uber admin?

但是,我们的同事坐在IT部门–在本文中也称为“the others” –似乎不喜欢你的请求,这是一个巨大的问题,因为如果他们的项目不会向前移动’支持你。但是,你甚至想知道为什么其他人的表现得像他们这样做?让’探讨了一些潜在的原因…

  • 最后一分钟请求: 当你知道你需要做些什么时,它通常是“now”,因为您刚刚遇到了问题或通知,现在存在依赖。毕竟,你是一个敏捷的混蛋 -
    • 想一想......这并不意味着它不是敏捷,但可能他们一整天都没有等待才能抵达。 90年代结束了,即使必须在这几天工作。也许你想给他们一个机会准备你的问。几天前,它可能有助于将它们快速(但不错)抬头宣布与您的项目相关联。
  • 阴影它:人们担心他们在他们已知的现实之外的平行(IT)世界,并在他们负责的内容之外。此外,有些人可能会害怕(以及一些甚至几乎恐慌)他们必须在他们管理的其他一切中支持你的新东西。
    • 有些想法要添加......阴影它很好,很难 - 很高兴看到从不同的球队开车,为什么我们在微软这样的阴影时’s。然而,我们都担心在生产中最终获得的一个PoC,没有人想再接触它了。虽然它在现场的原型是好的,但是在达到生产时,可以管理解决方案(24/7),这可能必须由企业呢。
  • 害怕失去控制: 对例如阴影的重量反应显然是担心变得多余或无关紧要的恐惧。通过将东西移动到自我管理的云端,甚至由其他人管理而不是企业它,这成为比我们最初思考的更大的问题。不仅被替换,而且还无法控制你在云中提供的东西使同事不安。
    • 你会如何反应? 大多数人害怕他们不知道的是,这已经是石器时代的情况,当我们搬到火星时,我们可能会接受这件事。但是,展示人们如何成为一部分“the transformation”,甚至作为项目的一部分学习,新事物将有助于他们保持相关性。也许只是有人需要“sell” the opportunity.
  • 隐形 你尝试实现的内容:你的同事可能只是不知道你想要做什么以及为什么。即使他们知道,他们可能不明白你如何提供价值。这是可疑的,回到我们恐惧的事情 -
    • 大学教师’t forget… 我们都有完整的议程并每天接受大量的电子邮件。最后一分钟呼叫/要求因此并不喜欢那么多,如果细节不容易清楚–你可能不会得到很多支持。在手头前分享信息,清除您的要求并享有足够的股票,但不是太多信息。
  • 迷失敏捷性 并且希望保持进程的愿望:显然,不是每个人都是像你这样的敏捷混蛋 - 有尊敬的人民遵循公司实践和过程,毕竟是有原因的这些做法和流程。
    • 不,有些事情永远不会改变!如果人们仍然相信瀑布流程并没有听说过敏捷,那么你可能 需要叫醒他们。时间已经发生了变化,并且没有必要适合云所必需的内部工具流程。

常见的演员

在之前分享了一些常见场景,您可能希望考虑您可以聊天的演员列表。这是一个有一些见解的列表,为什么你通常需要涉及来自这些部门的某人:

  • IT安全性: 您需要生产用户使用公司凭证或用户输入的服务,或者在实际数据,业务数据或-god禁止 - 客户数据中。也许您在生产服务上建立了云的东西,并且有可能损害公司其余部分。尽管安全性往往会发现始终存在问题,但最好在解决方案上联合准备和工作 - 它是有没有企业阻止您的资产,数据和资源被盗。通常,有一个明智的中间地面,您可以达成一致。
  • 风险: 如果您构建的事情会使您的业务风险;失去金钱,声誉,可信度或...数据的风险。
  • 合规/法律: 当有关于您需要如何处理您的业务数据或客户数据以及存储的位置时。此外,如果现在有其他人使用您构建的东西,合作伙伴,客户等。
  • IT基础设施: 如果您需要访问基础架构 - DNS,单点登录。每个项目都触及基础设施,总需要其中一个工程师。
  • 联网: 当您需要访问现有基础架构或将虚拟网络附加到“真实”网络时。您可能需要防火墙或路由,以便轻松使用户访问。这些人通常也是管理用于传入Web流量的代理设置和流量检测系统的人,如果您正在建立从网络外部访问的东西并触摸其类“inside”.
  • 用户体验: 相信它与否,云并不总是“易于使用”。根据您构建的内容,可能必须与其余IT基础架构集成 - 或替换一些内容。更好的是可用的,并坚持像普通措辞 - 狗屎一样,甚至可能需要培训,用户可以使用该东西。

不要忘记包括(通知)云程序管理器或架构师。这些可能有一些预定义的图案,在设计新解决方案时需要考虑这一点。

面对现实

没有完美的解决方案,但最简单的解决方案始于对话。识别你的利益相关者并与他们聊天。不要忘记你需要他们的帮助(他们会明白他们需要你的“business”也)。制作您可用的任何文档,计划,图表,并定义并将项目的范围正确传达。这有助于透明度,你的同伴感到更加感激,可以更好地帮助你。毕竟,你对同龄人更诚实。沟通项目来自哪里以及预期的未来目的(如果有的话,除了播放之外)将是。这也有助于识别您的同行,这些同行是否需要计划以保持这种情况,并最终是一项公司资产,或者在几周后会消失的一天变化。

尝试调整您的语言,对IT基础架构的技术说明,并为来自的人使用您的商务“Risk”部门。你不想厌倦或混淆它们。也仔细使用PowerPoint,Whiteboard是一个更强大的工具。

虽然沟通是如此重要的工具,披萨&啤酒也可能非常有影响。表明你关心并欣赏帮助。这可以是一个伟大的团队合作的起点。如果它没有帮助,请把一些辣妹放在它上 - 至少他们感到耐火......

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