公共路线图的力量

此功能何时可用? 我们都没有在这种情况下,你要么被问到或接受这样的问题?此外,您还记得找到信任信息如何回答问题是多么容易?可能不是那么容易,这是互联网充满假设甚至关于下一个iPad,特斯拉甚至神秘的表面手机泄漏的原因之一。

使用产品的产品开发和客户之间的有效沟通始终具有挑战性。但是,它是保持一切秘密的正确方法吗?或者,甚至可以向公众提供路线图?让我们在这篇文章中调查路线图的目的以及如何以最佳方式利用它。

关于路线图

让我们从基础知识开始–路线图是一个战略计划,定义了目标或期望的结果,并包括到达这一阶段所需的主要步骤,活动或里程碑。路线图作为通知利益相关者,外部利益相关者(客户和投资者),内部现场人员(销售,咨询,营销等)的通信工具,以及支持短期和长期战略的支持服务。

公共路线图的力量

路线图不仅限于产品开发;它可以用于各种其他场景。作为高级文档,路线图不会详细捕获所有计划。这会让我达到必要的加载项,路线图不是什么。作为一个战略文件,它不会取代积压或项目计划,因此不应替换。它也不应该只是一个简单的功能列表,也不是史诗。

为什么你应该有一个公共路线图

当我在2009年开始微软后,Windows Server和系统中心等产品的路线图被保密。访问仅授予具有非披露协议的人(NDA) - 只有签署特别合同的人是内部圈子的一部分和可信赖。即便如此,所获得的信息也无法用于任何内容,而不是内部的,并且肯定不在外部。通常,路线图已被设置,并且在产品开发的平均18个月内没有改变。

移动到云端,现在有点不同的东西。在敏捷的发展时代,路线图已成为一个生活文件的更多,时间框架较短(与18个月或更长时间相比)。优先事项或调整可以更频繁地允许公司也可以更好地对标记的趋势/机会做出反应。

让我们来看看拥有公共路线图的优缺点,是 优点:

  • 它已知是什么 目前正在工作;
  • 客户/利益相关者知道 什么期待,少分享“wish lists”;
  • 已发布的功能添加 提供压力 (这是一个亲和力);
  • 透明度 优先考虑或时间轴变化;
  • 全公司 结盟 对于不同的开发团队;
  • 客户可以 表达期望 虽然事情仍在发展中。
  • 可以沟通 优先化 多个工作项目。

现在 cons 发布路线图:

  • 损失灵活性 改变计划;
  • 竞争对手 可以访问;
  • 辩论和问题 优先,缺少物品;
  • 潜在对客户的不满 当产品滑动时。

从解决方案建筑师角度来看,我相信专注于客户应该比过度思考潜在的竞争对手的行为更高。知道未来的内容可以帮助客户计划即将到来的12-24个月的IT战略。但是,我看到三分之一(辩论和问题)的一点,每个人都有不同的偏好和意见。这可能难以管理和需要强大的通信计划。要公平,我们需要诚实自己,我们真正需要知道多少,以及我们只想知道的东西......

Florian是Microsoft Engineering的节目经​​理,对此有所了解。什么是产品组照顾?什么样的反馈有利于改进产品或特征。也许一个特征是针对非常特别的客户群。

微软Azure怎么样?

如本文前面所述,微软并不渴望与广泛的公众共享关于Windows Server和系统中心的详细信息。 atzure怎么样 - 云有改变了这个策略吗?事实上,如上所述 上一篇文章,有一个 公共路线图可用于Azure 融入售货员。但是,仍然没有发布新服务或功能何时可以发布详细信息 - 保护开发团队并确保他们可以完成工作。当一个特征滑倒时,肯定会糟透了,但通常情况下,有些原因。

实现的钥匙不仅仅是为了倾听,还要如何回应。公共路线图出生于此,沟通最透明的方法之一,并使客户更新的产品/功能的新功能或改进。 Microsoft使用Uservoice来收集客户的反馈,并管理在此频道上的沟通。

公司已发布其路线图的其他一些好示例:

有中间地面吗?

向公众释放路线图可能是许多公司的一大步或思想,仍然需要时间。如何衡量利弊,为公司的利益和用户/公司的利益?显然,这很难。但是,越来越多的公司都与客户公开融合并要求提供反馈/建议。如上所述,用户语音广泛采用。您可能还想想到一个场景......

  • ......短期(3-6-12个月)分享释放计划,一般12个月+计划保存在公司内部?
  • ...披露了在预期的发布之前几个月来信任客户/合作伙伴的功能,以获得结构化和有价值的反馈。
  • ......根据您寻求的反馈和预期的测试/验证,为不同类型的观众引入不同的戒指。

最复杂的事情 - 这触及了这一点“有效的沟通” –是公开讨论路线图的互利。这是一个很好的平衡;从供应商的角度来看,您想传达您的计划,并让客户的反馈,优先事项和洞察力进入产品或特征区域如何更具宝贵和竞争力的市场。另一方面,您不想过度沟通,并让客户为尚不存在的功能制定计划。

选择性地沟通路线图还有一个观点 - 并将正确的洞察力分发了一些便携式客户和合作伙伴,您可以期待有价值的反馈。沟通和保持路线图通常不是单行街。

那里’还有一件事…

你知道,甚至博主可以有公共路线图吗?雷雷制造商的前同事 - 运行一个顶级的运动博客,Dcrainmaker.com在哪里发表他的 路线图/队列 文章。通过这一策略,他将他的读者告知即将到来的文章/测试以及赞助商知道即将到来的几个月内将有什么期望。如果没有增加严格的时间表,它仍然可以让他对趋势作出反应。

要为我们的博客CloudElious.net管理队列,我们​​开始使用Trello作为它的光线,免费,支持以公共或私人路线图开始所需的内容:

  • 可见性和 进步的透明度
  • 轻松更新 and keep track
  • 允许作者 添加新主题 为他们最喜欢的文章或投票

如果您计划发布您的路线图 - 有很多方法如何向公众发布路线图。工具喜欢 路线图, 格雷洛, us 甚至只是一个简单的 (Excel电子表格 是一个最佳起点。

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